Termini e condizioni generali di vendita
ARTICOLO 1 - DOMANDE
Siamo lieti di darvi il benvenuto sul nostro sito web www.luniversdelalicorne.com . Le presenti condizioni generali di vendita definiscono i diritti e gli obblighi di L'univers de la Licorne e del Cliente in relazione ai prodotti presentati da L'univers de la Licorne sul suo sito web www.luniversdelalicorne.com (di seguito "il Sito"). Esse si applicano esclusivamente tra il sito web di L'univers de la Licorne e qualsiasi consumatore che visiti o effettui un acquisto tramite tale Sito (di seguito "il Cliente").
Sul Sito, L'univers de la Licorne consente al Cliente di ordinare online prodotti del marchio L'univers de la Licorne (di seguito "il/i Prodotto/i") secondo le presenti condizioni generali.
Ogni ordine effettuato presso L'univers de la Licorne implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente dei presenti termini e condizioni. I presenti termini e condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso da L'univers de la Licorne .
Le presenti condizioni generali di vendita sono accessibili in modo permanente al Cliente su questo Sito al momento della registrazione dell'ordine.
ARTICOLO 2 - PRODOTTI
I prodotti offerti in vendita sono quelli presentati sul Sito. Essi sono descritti da L'univers de la Licorne nel modo più accurato possibile. Le informazioni fornite nella pagina prodotto includono, in particolare, le caratteristiche essenziali dei prodotti (colore, descrizione, composizione, istruzioni per la cura, dimensioni) e il loro prezzo comprensivo di IVA.
Tuttavia, L'univers de la Licorne richiama l'attenzione del Cliente sul fatto che le fotografie non hanno valore contrattuale, in quanto non possono garantire una perfetta somiglianza, in particolare per quanto riguarda i colori.
Eventuali differenze potrebbero derivare dalla qualità cromatica delle fotografie, dalla difficoltà di visualizzare fedelmente la texture dei materiali sullo schermo o, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, da limitazioni tecniche. Tali differenze non possono essere interpretate come difetti di conformità e non comporteranno l'annullamento della vendita.
Di conseguenza, L' univers de la Licorne non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali errori od omissioni in uno qualsiasi di questi elementi o di eventuali modifiche a tali elementi.
ARTICOLO 3 - PREZZO
I prezzi visualizzati su L'univers de la Licorne sono indicati in euro e sono comprensivi di tutte le tasse.
I prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione, ad eccezione di offerte speciali. Eventuali imballaggi speciali e richieste particolari (spedizioni internazionali, spedizioni espresse, servizio di corriere) saranno addebitati. Le spese di spedizione variano a seconda della destinazione.
Le spese di spedizione sono indicate al momento della conferma dell'ordine e sono soggette all'accettazione dell'acquirente. Qualora la consegna sia contrassegnata come gratuita all'interno di una specifica area geografica, il prodotto non sarà soggetto a spese di spedizione all'interno della stessa area geografica.
Unicorn Universe si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
ARTICOLO 4 - ORDINE
Gli ordini possono essere effettuati solo su www.luniversdelalicorne.com .
Ogni acquirente dichiara e garantisce di avere la capacità giuridica di ordinare da L'univers de la Licorne .
L'acquirente certifica, alla data dell'ordine, di avere almeno 18 anni o di essere legalmente autorizzato ad effettuare un acquisto su L'univers de la Licorne .
L'acquirente garantisce inoltre di essere pienamente autorizzato ad utilizzare la carta bancaria fornita per la transazione e che non si tratta di una carta utilizzata in modo fraudolento, impegnandosi inoltre a disporre di fondi sufficienti a coprire gli acquisti effettuati.
Ogni acquisto effettuato su www.luniversdelalicorne.com sarà considerato effettuato dal titolare dell'account. Tutti i dati registrati da L'univers de la Licorne costituiscono la prova delle transazioni effettuate dall'acquirente su www.luniversdelalicorne.com .
L'ordine viene convalidato solo dopo che l'acquirente ha effettuato un doppio clic, in conformità con la legge francese sulla fiducia nell'economia digitale del 21 giugno 2004: una volta per effettuare l'ordine e una seconda volta per confermarlo. La conferma costituirà firma e accettazione delle transazioni effettuate.
Unicorn Universe invia quindi un'e-mail di conferma della registrazione dell'ordine, subordinatamente al pagamento completo, e una seconda e-mail viene inviata al membro quando i prodotti vengono spediti con il numero di tracciamento.
Una volta confermato l'ordine, le informazioni vengono immediatamente inviate al nostro fornitore di servizi logistici, in modo che il tuo ordine possa essere preparato e spedito il più rapidamente possibile. Pertanto, non possiamo più modificarne il contenuto o le informazioni fornite al momento dell'ordine (indirizzo di consegna, taglia, colore, ecc.). Hai 14 giorni di tempo per restituire un prodotto. Consulta la nostra pagina Spedizioni e resi per maggiori informazioni.
ARTICOLO 5 - PAGAMENTO
Il pagamento dell'ordine avviene tramite carta di credito tramite il nostro partner Stripe o tramite PayPal. Per utilizzare questo metodo di pagamento, l'acquirente non deve necessariamente disporre di un account PayPal.
In caso di pagamento tramite PayPal, L'univers de la Licorne include le spese di commissione e si applicano le condizioni generali di utilizzo di PayPal.
L'ordine confermato da L'Univers de la Licorne sarà effettivo solo dopo l'approvazione da parte dei centri di pagamento bancari. In caso di rifiuto da parte della banca, l'ordine verrà automaticamente sospeso e L'Univers de la Licorne ne darà comunicazione all'acquirente via e-mail.
Inoltre, L'univers de la Licorne si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un acquirente con il quale sia in corso una controversia.
5.1 - Sicurezza dei pagamenti
L'universo Unicorn utilizza il sistema di sicurezza SSL (Secure Socket Layer), che consiste nell'efficace crittografia di tutte le informazioni bancarie tramite software.
Nessuna terza parte ha accesso alle informazioni di pagamento riservate. Pertanto, i membri che desiderano effettuare acquisti con carta di credito saranno tenuti a fornire le proprie coordinate bancarie per ogni nuovo ordine. In ogni caso, a seguito di un pagamento su www.luniversdelalicorne.com , L'univers de la Licorne non memorizza né raccoglie le informazioni bancarie riservate dei propri clienti. I numeri di carta di credito/debito non vengono mai memorizzati.
Solo gli istituti bancari partner: Stripe e Paypal conservano i numeri delle carte.
Inoltre, Stripe e Paypal dispongono dei moduli di controllo, avviso e blocco delle frodi più efficaci sul mercato, proteggendo così tutti i dati riservati relativi al metodo di pagamento.
ARTICOLO 6 - CONSEGNA
Unicorn Universe consegna i suoi prodotti in Francia e in tutti i paesi dell'Unione Europea.
I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente al momento dell'ordine. I tempi di consegna indicati sul sito web sono stime e corrispondono ai tempi medi di elaborazione e consegna. Per garantire il rispetto di tali tempi di consegna, il Cliente è tenuto a fornire informazioni accurate e complete sull'indirizzo di consegna (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: numero civico, numero civico, piano, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, ecc.).
I tempi medi di consegna sono di 12-15 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Tuttavia, la data di consegna stimata è indicata sull'ordine e su ogni pagina prodotto. Questo intervallo di tempo è medio per le consegne nella Francia metropolitana. In caso di assenza del cliente, sarà lui a dover ritirare il prodotto presso il corriere di riferimento.
In caso di festività, periodi di elevata attività come saldi, maltempo, chiusure eccezionali o divieti di circolazione, i tempi di elaborazione e consegna potrebbero essere prolungati.
In caso di ritardo nella consegna, il cliente è tenuto a contattare L'univers de la Licorne all'indirizzo contact@luniversdelalicorne.com o tramite il modulo di contatto per avviare un'indagine con il corriere scelto. Le spese di spedizione potranno essere rimborsate al cliente se l'indagine del corriere conferma il ritardo. L'esito dell'indagine potrebbe richiedere fino a 30 giorni lavorativi.
Se un pacco non viene ricevuto entro i tempi di consegna indicati e la spedizione è stata confermata, l'acquirente ha 30 giorni di tempo per reclamarlo. L'Univers de la Licorne avvierà quindi un'indagine con il corriere, che potrebbe richiedere diversi giorni, fino a un massimo di 30 giorni lavorativi. Durante questo periodo, non verranno emessi rimborsi o sostituzioni. Una volta scaduto questo periodo, L'Univers de la Licorne non sarà più in grado di effettuare indagini.
Nel caso in cui un pacco venga contrassegnato come consegnato dal corriere ma non ricevuto dall'acquirente, L'univers de la Licorne non può essere ritenuta responsabile e si impegna a risarcire i propri clienti tramite una nota di credito o la rispedizione degli articoli non ricevuti dall'ordine, a seguito di un'indagine aperta con il corriere. Non verrà effettuato alcun rimborso.
L'univers de la Licorne si impegna a informare il Cliente sullo stato di avanzamento dell'elaborazione del suo ordine.
In caso di pacchi danneggiati (già aperti, prodotti mancanti...), il Cliente si impegna a segnalare al corriere e a L'univers de la Licorne , con qualsiasi mezzo, eventuali riserve entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto.
Unicorn Universe non può essere ritenuto responsabile per le conseguenze dovute a ritardi nella consegna non imputabili a lui.
ARTICOLO 7 - DIRITTO DI RECESSO
Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dei prodotti per esercitare il diritto di recesso e restituirli; le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico.
Il punto di partenza per il periodo di tempo è il giorno in cui viene ricevuto l'ordine.
Vi preghiamo di inviarci un'e-mail in modo che possiamo fornirvi l'indirizzo di restituzione.
Il prodotto dovrà pertanto essere restituito entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell'articolo, come comprovato dal timbro postale.
Se eserciti il diritto di recesso entro il termine specificato, il sito web ti invierà un buono pari all'importo del/i prodotto/i acquistato/i. (NON OFFRIAMO RIMBORSI)
I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e complete (confezione, accessori, etichetta, ecc.) affinché possano essere rivenduti come nuovi.
In caso di restituzione di un prodotto danneggiato e/o usato, potresti essere ritenuto responsabile.
Puoi esercitare il tuo diritto di recesso con qualsiasi mezzo sul sito e in particolare tramite posta o e-mail, esprimendo senza ambiguità la tua volontà di recedere e menzionando l'ordine interessato da tale recesso.
ARTICOLO 8 - RESI E RIMBORSI DEI PRODOTTI
8.1 Limite di tempo per la restituzione di un articolo
Indipendentemente dal termine di recesso sopra menzionato e dal caso di prodotti difettosi, una volta contattato il sito tramite il modulo di contatto accessibile in fondo alla pagina del sito, è necessario restituire il/i prodotto/i in questione al sito entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, nel rispetto delle condizioni di seguito indicate.
Nota:
Alcuni abiti sono realizzati su ordinazione; per questi modelli non possiamo accettare resi e non possiamo fornire cambi o buoni.
8.2 Condizioni di reso
Ad eccezione dei prodotti difettosi, tutti i prodotti restituiti devono essere nuovi e nella loro confezione originale, integra, priva di scritte e/o macchie.
Non saranno accettati resi e pertanto non verrà emesso alcun accredito se i prodotti restituiti risultano visibilmente danneggiati dal Cliente e tale danno rende il prodotto non idoneo alla vendita.
8.3 Procedure di reso e rimborso
Il mancato rispetto da parte del Cliente della procedura di reso del sito non darà luogo ad alcun accredito. Infatti, poiché le spese di spedizione per la restituzione del prodotto al di fuori di tale procedura non sono a carico del sito, il prezzo pagato dal Cliente per la restituzione del prodotto potrà variare a seconda del corriere scelto e rimarrà a carico del Cliente.
ARTICOLO 9 - GARANZIA
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L211-4 e seguenti del Codice del Consumo, nonché della garanzia contro i vizi occulti ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.
ARTICOLO 10 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
In nessun caso il Cliente è autorizzato a scaricare o modificare tutto o parte del Sito e in particolare il suo contenuto (prodotti elencati, descrizioni, immagini, video…).
Questo Sito o qualsiasi sua parte non può essere riprodotto, copiato, venduto o sfruttato per scopi commerciali senza l'espresso consenso scritto di L'univers de la Licorne .
In generale, tutti i diritti d'autore, i marchi commerciali e gli altri segni distintivi e diritti di proprietà o di proprietà intellettuale che compaiono sul Sito rimarranno di piena e completa proprietà di L'univers de la Licorne .
Il Cliente è pertanto tenuto al rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e non potrà in alcun modo utilizzare i marchi presenti sul Sito e sui Prodotti ove presenti, né registrare alcun marchio che possa pregiudicare il titolare dei diritti, salvo diversa disposizione contrattuale.
Lo stesso vale per tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 11 - GARANZIE E RESPONSABILITÀ
Unicorn Universe si impegna a utilizzare le informazioni riservate dei Clienti esclusivamente nell'ambito della gestione del proprio Sito.
Per la corretta esecuzione dell'ordine, i dati personali raccolti saranno oggetto di trattamento informatico, di cui il Cliente dichiara di aver preso conoscenza.
A tal fine, le informazioni che lo riguardano potranno essere comunicate ai fornitori di servizi tecnici di L'univers de la Licorne .
Inoltre, L'univers de la Licorne può applicare mezzi tecnici per ottenere informazioni non personali relative agli internauti e destinate a migliorare la funzionalità del sito, ad esempio monitorando il numero di visitatori su determinate pagine.
In conformità con la legge francese "Informatica e Libertà" del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge del 6 agosto 2004, il Cliente ha il diritto di accedere e rettificare i dati personali che lo riguardano conservati negli archivi di L'univers de la Licorne . Tutte le richieste devono essere inviate via e-mail a: contact@luniversdelalicorne.com o per posta al seguente indirizzo: L'univers de la Licorne , 59 voie des sculpteurs, 92800 Puteaux, FRANCIA.
L'invio dei tuoi dati personali tramite il nostro negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. Clicca qui per visualizzarla.
ARTICOLO 12 - LEGGE APPLICABILE
I presenti termini e condizioni sono regolati dal diritto francese, sia sostanziale che procedurale. Qualsiasi controversia dovrà essere preventivamente sottoposta a un tentativo di risoluzione amichevole.
In mancanza di un accordo amichevole, la giurisdizione è attribuita ai tribunali francesi competenti, nonostante la pluralità di convenuti o le pretese di terzi.
12.1: RIPRODUZIONE DEI TESTI APPLICABILI (ORDINANZA 2005-136 DEL 17 FEBBRAIO 2005, CODICE DEL CONSUMO, CODICE CIVILE)
Articolo L. 211-4 del Codice del Consumo
Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Il venditore è inoltre responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, quando quest'ultima era di sua responsabilità ai sensi del contratto o è stata eseguita sotto la supervisione del venditore.
Articolo L. 211-5 del Codice del Consumo
- Per essere conforme al contratto, la merce deve:
1° Essere idoneo all'uso per il quale beni simili sono normalmente utilizzati e, ove applicabile:
- corrispondono alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità che il venditore ha presentato al cliente sotto forma di campione o modello;
- presentare le qualità che un Cliente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal loro rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere idoneo a qualsiasi scopo speciale ricercato dal Cliente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo abbia accettato.
Articolo L. 211-12 del Codice del Consumo
L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Articolo 1641 del Codice Civile
Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata o che ne diminuiscono l'uso a tal punto che il Cliente non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato solo un prezzo inferiore se li avesse conosciuti.
Articolo 1648, comma 1, del Codice Civile
L'azione derivante dai vizi occulti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
Per qualsiasi ulteriore informazione restiamo a vostra completa disposizione.
Scrivici a: contact@luniversdelalicorne.com